SmartLaud

Política de Privacidade

Última atualização: 22 de maio de 2026

1. Quem somos

O SmartLaud (“nós”) é a controladora dos dados pessoais coletados no uso da plataforma. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

  • Cadastro: nome da loja, e-mail, senha (criptografada), país.
  • Operação: dados de aparelhos, clientes e orçamentos que você insere.
  • Anti-fraude: endereço IP, navegador, sistema operacional, idioma e identificador anônimo do dispositivo (fingerprint). Usados exclusivamente para impedir a criação de múltiplas contas fraudulentas pela mesma pessoa e proteger o sistema de abuso.
  • Pagamento: identificadores de transação no Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Por que tratamos

  • Prestar o serviço contratado (execução de contrato).
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.
  • Prevenir fraude, abuso e múltiplas contas (legítimo interesse e proteção ao serviço).
  • Comunicações operacionais (suporte, falhas, atualizações de termos).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

  • Infraestrutura cloud (Lovable Cloud / Supabase) para armazenamento.
  • Stripe para processamento de pagamentos por cartão.
  • Autoridades, mediante ordem judicial.

Não vendemos seus dados nem dos seus clientes.

5. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies essenciais para autenticação e um identificador local (fingerprint) anti-fraude. Não usamos rastreadores publicitários de terceiros.

6. Seus direitos (LGPD)

  • Confirmar a existência de tratamento.
  • Acessar, corrigir ou eliminar seus dados.
  • Solicitar portabilidade ou anonimização.
  • Revogar consentimento.

Para exercer qualquer direito: privacidade@smartlaud.app.

7. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS), criptografia em repouso e isolamento por Row-Level Security (RLS) entre lojas. Senhas são armazenadas com hash bcrypt.

8. Retenção

Dados de cadastro são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais. Logs anti-fraude (IP, fingerprint, tentativas de cadastro) são mantidos por 12 meses.

9. Crianças

O serviço não se destina a menores de 18 anos.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou banner na plataforma.