Tudo o que você precisa saber
Se ficou faltando alguma resposta, escreva pra gente em contato@smartlaud.app.
Créditos e cobrança
Como funcionam os créditos?
Você compra créditos pré-pagos. 1 crédito = 1 laudo OU 1 orçamento. Quanto mais créditos você compra, menor o preço por crédito — até R$ 0,25 cada (75% de desconto). Créditos não expiram.
Preciso assinar algum plano?
Não. O SmartLaud não tem mensalidade. Você paga só pelo que usar. Sem cartão recorrente, sem fidelidade.
Como pago?
Via cartão, em checkout seguro. Os créditos caem na sua conta automaticamente assim que o pagamento é confirmado.
Recebo nota fiscal?
Sim. A nota fiscal eletrônica é emitida em até 48h após cada compra e enviada para o e-mail do cadastro.
Posso pedir reembolso?
Créditos consumidos não são reembolsáveis. Créditos comprados e ainda não usados podem ser reembolsados em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como usar
Funciona no celular?
Sim. 100% web, otimizado para celular, tablet e desktop. Use direto no balcão.
Posso colocar minha logo no laudo?
Sim. Logo, cores e dados da sua loja são configuráveis em Ajustes → Loja. PDF white-label sem qualquer custo adicional.
Tenho equipe — meus vendedores podem usar?
Sim. Vá em Equipe e convide colaboradores com permissões granulares (PDV, orçamentos, ver custo/lucro, etc).
O que é o Market Radar?
Você sobe a tabela de preços do concorrente (foto ou PDF) e a IA extrai os preços automaticamente, mostrando seu posicionamento.
Conta e segurança
Posso criar mais de uma conta?
Não. Cada pessoa/empresa tem direito a uma única conta. Múltiplas contas criadas pelo mesmo IP, dispositivo ou pessoa, para ganhar créditos grátis repetidamente, são automaticamente bloqueadas (veja Termos de Uso).
Meus dados estão seguros?
Sim. Criptografia em trânsito e em repouso, isolamento total entre lojas (Row-Level Security) e backups diários. Veja a Política de Privacidade.
Como cancelo minha conta?
É só nos enviar um e-mail. Não há fidelidade nem multa. Créditos não usados podem ser solicitados para reembolso conforme nossa política.